একক যাত্রার টিকেট এর ডিজাইন পরিবর্তন প্রসঙ্গে ডিএমটি সিএল এর বক্তব্য :
১। এমআরটি লাইন-৬ প্রকল্পের আওতায় প্যাকেজ-সিপি-০৭ মোট-৩,১৩,০০০ টি একক যাত্রার টিকেট এবং মোট-৮,২৫,৫০০ টি এমআরটি পাস সরবরাহ করে। একক যাত্রার টিকেট এবং এমআরটি পাস এর ডিজাইন একই রকম হওয়ায় যাত্রী সাধারণের মধ্যে বিভ্রান্তির সৃষ্টি হয়।

এমআরটি পাসধারী যাত্রী Exit Gate এ কার্ড টাচ করে বের হয় এবং একক যাত্রার টিকেটধারী যাত্রীকে টিকেট Exit Gate এর স্লটে প্রবেশ করাতে হয়। উভয় কার্ডের ডিজাইন একই রকম হওয়ায় একক যাত্রার টিকেটধারী যাত্রী এমআরটি পাসধারী যাত্রীকে অনুসরণ করে একক যাত্রার টিকেটধারী যাত্রী টিকেটটি Exit Gate এর স্লটে প্রবেশ না করিয়ে টাচ করায় Exit Gate এলার্ম প্রদান করে এবং সাময়িক সময়ের জন্য অকার্যকর হয়ে যায়। ফলে Exit Gate এ যাত্রীদের দীর্ঘ লাইন দেখা যায়।
২। ইতোমধ্যে ২ লাখের ও বেশী একক যাত্রার টিকেট হারিয়ে গেছে।

একক যাত্রার টিকেটধারী যাত্রী টিকেটটি স্লটে জমা না দিয়ে নিয়ে যাওয়ার সময় ডিজাইন একই রকম হওয়ায় Exit Gate এ কর্তব্যরত ব্যক্তি একক যাত্রার টিকেটধারীকে বাধা দিতে বিভ্রান্ত হয় এবং এতে যাত্রী হয়রানি সহ জটিলতার সৃষ্টি হয়।
৩। একক যাত্রার টিকেট এবং এমআরটি পাস এর মধ্যে পার্থক্য করার জন্যে ইতোপূর্বে ৫০,০০০টি একক যাত্রার টিকেটের রং পরিবর্তন করা হয়। কিন্তু তাতেও সুফল পাওয়া যায়নি।

৪। একক যাত্রার টিকেটের পরিমাণ কমে যাওয়ায় নতুন টিকেট সংগ্রহের এবং ডিজাইন পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত হয়। গত ৩০ জানুয়ারি তারিখে ৪,০০,০০০টি টিকেট সংগ্রহের প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্যে পরামর্শক প্রতিষ্ঠানকে পত্র প্রেরণ করা হয়। গত ২৮/০৭/২০২৪ তারিখে একক যাত্রার টিকেটের নতুন ডিজাইন পরামর্শক প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠানকে জানিয়ে দেয়া হয়। ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠান ০১ নভেম্বর তারিখে ২০,০০০টি নতুন ডিজাইনের একক যাত্রার টিকেট সরবরাহ করে।

৫। মূলত যাত্রীদের সুবিধার জন্য একক যাত্রার টিকেট এবং এম আর টি পাসধারী যাত্রীদের মধ্যকার বিভ্রান্তি দূর করা এবং যাত্রী ব্যবস্থাপনা সুষ্ঠু করার জন্য জন্য একক যাত্রার টিকেটে পরিবর্তন আনা হয়। এই পরিবর্তনের প্রক্রিয়া গত সরকারের আমলে শুরু হয় এবং ডিজাইন চূড়ান্ত হয় ও সরবরাহ আদেশ প্রদান করা হয়।
৬। বর্তমান অন্তর্বর্তীকালীন সরকারের আমলে প্রাপ্ত এমআরটি একক যাত্রার টিকেট সমূহ যাত্রীদের এবং ক্রাউড ম্যানেজমেন্ট এর সুবিধার্থে ব্যবহার করা হচ্ছে।
৭। আশা করি এমআরটি একক যাত্রার টিকেট এর ডিজাইন সংক্রান্ত উদ্দেশ্য মূলকভাবে ছড়ানো বিভ্রান্তির অবসান হবে।